Как оспорить акт о заливе квартиры?

Протечка воды в расположенное ниже помещение – случай неприятный. Особенно, если виновником затопления оказался добропорядочный, законопослушный гражданин. Как говорится, «и на старуху бывает проруха». Что делать при сложившейся ситуации, расскажет в эта статья.

Если стороны происшествия пришли к согласию добровольно, то вопрос исчерпан. Но бывают ситуации, когда прийти к консенсусу невозможно. И основной причиной является неправильное составление акта, подтверждающего потоп в квартире снизу.

Возникает вопрос, как оспорить акт залива квартиры.

И возникнуть эта необходимость может как у потерпевшего, так и у виновника происшествия. Ведь каждый, так или иначе, может быть недоволен различными обстоятельствами, возникающими в процессе решения проблемы потопа.

Основания для оспаривания акта о заливе

Причиной несогласия с обстоятельствами, изложенными в акте, могут быть различные факторы.

Основания для оспаривания виновником, он:

1.  не согласен с причинами залива или они вообще не указаны,
2.  не приглашен на осмотр поврежденного имущества при составлении акта,
3.  оспаривает вину как таковую,
4. не видит подписей незаинтересованных посторонних лиц, присутствовавших при обследовании квартиры потерпевшего,
5. не согласен с количеством причиненных повреждений,
6. оспаривает размер ущерба,
7.  не имел возможности внести замечания,
8.  считает, что составлен фиктивный документ.

Жильцы затопленной квартиры могли вступить в сговор с представителями управляющей компании и вписать в акт повреждения, причиненные не при наводнении, а при иных обстоятельствах. И это уже носит признаки уголовно наказуемого деяния – мошенничества.

Внимание! Примером такого преступления может являться «самозалив». При нем вред причинен действиями самого собственника «утонувшей» квартиры, а списать имущественный вред собрались на соседа сверху, который якобы затопил их.

У лица, чьё имущество пострадало, также может иметься ряд претензий к содержанию документа, составленного комиссией.

Среди примеров:

•  акт составился без участия жильцов, заинтересованных исходом дела,
•  виновник не подписал документ, а его отказ не зафиксировался комиссией,
•  нет отметки о присутствии на осмотре лица, залившего жилище,
•  не описался весь объем повреждений,
•  в акте нет указания на причину залития,
•  ошибка в дате и времени происшествия,
•  нарушены сроки составления акта по Постановлениею Правительства №354.

  Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

Если виновником является управляющая компания, то при составлении акта, её представители могут преднамеренно халатно отнестись к составлению описи поврежденного имущества, не указать какие-либо важные нюансы. Ведь, если протекла крыша, и это явилось причиной залива, то чинить им за свой счет придётся и общедомовое имущество и делать новый ремонт жильцу залитой квартиры.

Порядок оспаривания

Даже минимально унифицированной формы этого документа не установлено каким-то ни было нормативными актами. Составляется акт в свободной форме, но при его заполнении необходимо придерживаться предписаний, указанных п.152 Постановления Правительства №354.

В нём все обстоятельства, при которых причинился ущерб, описание его самого, объемы и характеристики. Подписывается акт двумя незаинтересованными лицами, представителем исполнителя. Составляется в двух экземплярах – один потерпевшему, другой исполнителю. И всё это делается в течение двенадцати часов с момента обращения потерпевшего.

• По аналогии каких-либо нормативных документов, указывающих на порядок или способ обжалования акта, не существует.
• Поэтому делается это любым доступным способом.
• Например, можно написать об этом в претензионном порядке управляющей компании, производившей осмотр квартиры и оформление оспариваемого акта.

Куда обратиться

Законодатель не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора, но иногда, визит к исполнителю, будет весьма кстати.

Если ответственность за возникшие проблемы лежит на управляющей компании, то применяется закон о защите прав потребителей.

Если претензия потребителя не удовлетворяется виновной стороной, то в судебном порядке, с ответчика взыщется штраф в пятьдесят процентов от присужденной суммы, а также компенсация морального вреда, если о ней заявится.

https://www.youtube.com/watch?v=WD_Gm70T-wM

Зная о применении таких правил, ответчик – юридическое лицо, возможно пойдёт навстречу требованиям потерпевшего и внесет необходимые дополнения или уточнения.

Если же «чуда» не произошло, то потерпевший обращается в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залития квартиры, и обжалование несовершенного акта о заливе возможно в рамках рассмотрения дела.

Какие документы нужны для оспаривания

Так как отдельно этот документ не оспаривается, то делается это в рамках рассмотрения гражданского дела. Для заявления требований суду, необходимо:

1.  оценить ущерб, то есть провести экспертизу по определению стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, для этого обратиться в оценочную контору или в экспертное учреждение. Будет выезд специалиста на место происшествия и осмотр с фотографированием повреждений. Также, необходимо заблаговременно уведомить о проведении независимой экспертизы и управляющую компанию и виновника – соседа. Или только УК, если в происшедшем усматривается только их вина.
2.  по результатам оценки, оплатить государственную пошлину,
3.  составить само исковое заявление,
4.  приложить необходимые документы.

  Иск о заливе квартиры: образец

В пакет входят:

•  документ, подтверждающий право собственности на квартиру,
• поэтажный план или технический план помещения,
•  копия гражданского паспорта заявителя,
•  акт о залитии квартиры,
•  экспертное заключение (или отчет об оценке),
•  квитанцию об оплате государственной пошлины,
•  иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается истец.

И в процессе рассмотрения дела, заявится о несоответствиях оспариваемого акта фактическим обстоятельствам происшествия. Документ, с грубыми нарушениями, (если из него невозможно сделать вывод о месте, дате, времени, размерах ущерба, причинах наводнения), признается недействительным. И в этом случае, судебная практика такова, что исковые требования не удовлетворяются.

Срок обжалования

В данной ситуации действует общий срок исковой давности – три года с момента, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении его права.

Внимание! Не лишним будет напомнить, что прошедший срок может восстановиться судом по заявлению истца. Но такое возможно, если имеются уважительные причины, приведшие к пропуску срока исковой давности.

К таковым относятся:

1.  нахождение на стационарном лечении длительное время,
2.  прохождение службы в рядах вооруженных сил РФ,
3.  малолетство собственника квартиры на момент происшествия,
4.  длительное пребывание за пределами Российской Федерации.

В любом случае, причина должна быть связана с невозможностью заявителя лично или через представителя обратиться за восстановлением своих нарушенных прав. Или незнание о случившемся, ввиду отсутствия гражданина по месту нахождения затопленной жилплощади.

Обжалование акта залива квартиры Ссылка на основную публикацию

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

Когда в Вашей квартире происходит залив, то Ваша главная задача заключается в выяснении виновника и получении от него материальной компенсации. Встает вопрос о том, как это сделать и с чего начать?  

Начать необходимо с официального документа от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения от залива и указан виновник произошедшего. Этот документ называется Акт о заливе квартиры.

О сроках составления Акта о заливах есть разные мнения как у работников ЖЭК, так и у независимых экспертов, именно поэтому в данной статье мы будем опираться не на распространяемые слухи и различные версии, а рассматривать только официальные нормативы, а также уточним, какие из них работают, а какие — нет.

Для того чтобы в суде не оспорили Акт о заливе, Вам следует заручиться поддержкой наших опытных экспертов, позвонить по телефону +7(495)787-17-43; +7-916-163-52-55 Вы получите грамотную консультацию технического специалиста, после чего сможете предпринять ряд последовательных действий, чтобы убедиться, что ваши документы оформлены грамотно и в соответствии с нормативами. По телефону Вы можете вызвать эксперта на проведение независимой экспертизы залива.

Стоимость наших услуг по независимой оценке ущерба от залива составляет от 3000руб за помещение, а также для наших клиентов, сделавших заказ, все дальнейшие консультации в течение года предоставляются бесплатно. Кроме этого наши клиенты получают другие бонусы и скидки, о чем Вы узнаете, прочитав статью до конца.

Какова последовательность действий при заливе?

«Пострадавшему» от затопления необходимо:

1. Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании (или эксплуатирующей организации) и сообщить диспетчеру о том, что произошла авария и в Вашу квартиру заливает водой.

Диспетчер должен сообщить Вам номер заявки на ЕОДС (единая объединенная диспетчерская служба), фамилию диспетчера, оформившего заявку, и сообщить, когда подойдет слесарь или представитель аварийной службы для предотвращения авария.

2. После звонка на ЕОДС Вы ждете, когда дежурный слесарь управляющей компании или аварийная бригада, в зависимости от масштаба происшествия и того, в какое время суток, произошла авария, придет и выяснит, что является источником залива.

Образцы актов о заливе квартиры. Видео: идем в суд. Если затоплено нежилое помещение

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ, ЛИБО ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ?

Одной из наиболее частых причин конфликтов между жильцами многоквартирного дома является затопление (залив) квартиры и находящегося в ней имущества.

• Прежде всего не спешите хватать вёдра и тряпки
  — отключите электричество, дабы избежать короткого замыкания.
• Затем следует выяснить причину потопа
  . Это может быть и незакрытый кран у соседей, и дырявая крыша дома, и прорыв труб в подъезде.
• Выяснив причину, нужно незамедлительно ее устранить
  : если всему виной соседский кран, то его, соответственно, нужно закрыть. Если же потоп произошел из-за прохудившейся крыши или труб, то здесь необходимо обращаться в ЖЭК, ЖЭУ и пр.
• А теперь: не спешите устранять последствия потопа
  . Сперва нужно зафиксировать повреждения, причиненные затоплением (заливом), с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Эти «вещдоки» Вам очень пригодятся в том случае, если виновники, которые Вас затопили, будут отказываться от своей вины или говорить о минимальном причинении вреда.

В дальнейшем события могут развиваться по разному. Если виновник согласился и добровольно возместил причинённый затоплением (заливом) ущерб, то Вам повезло. В других случаях – судебное разбирательство.

При этом потерпевшему как правило очень непросто решить возникшую проблему и добиться возмещения причиненного ущерба.

Крайне редко удаётся возместить причинённый затоплением ущерб без юридической помощи адвоката. Для успеха решения данной задачи, в случае затопления (залива) настоятельно рекомендуем незамедлительно обратиться к адвокату и организовать его участие с момента фиксации факта залива.

Если по каким-либо причинам это невозможно, то после обнаружения затопления (залива) для последующего отстаивания своих прав и законных интересов владельцу квартиры самому необходимо правильно предпринять ряд действий, направленных на фиксацию случившегося и сбор доказательств.

В частности:

1. СОСТАВЛЯЕМ АКТ

Первое, что необходимо сделать в этом случае, документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба.

Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.

Акт о затоплении (заливе, протекании) квартиры оформляется в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:

• собственника затопленной квартиры либо его представителя;
• собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
• представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.

В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.

1. Факт затопления и повреждения имущества.

В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:

• размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
• размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
• детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).

В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.

2. Причина затопления.

В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:

• оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
• течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
• течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
• течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
• и т.д.

3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.

• В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
• Акт подписывается всеми членами комиссии.
• В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
• Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

2. ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИНОВНОГО

После составления акта о затоплении квартиры необходимо определить виновного в затоплении. Сделать это не всегда просто.

Однако положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст.

36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства
   либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления)
   , регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Так, например, Федеральный арбитражный суд Уральского округа в Постановлении от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 подтвердил, что радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.

Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

3. ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ТРЕБОВАНИЯ

Как было отмечено ранее, виновным лицом может быть собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом.

Здесь возможны две ситуации.

1. Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба
   , виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб. В данном случае потерпевшей стороне следует позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей. Сделать это можно путем составления акта либо соглашения, в котором необходимо отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения.
2. Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба. В этой ситуации потерпевшему необходимо привлечь специализированную экспертную организацию для компетентного определения размера причиненного затоплением ущерба и готовить материалы для подачи искового заявления в суд.

Как отмечено выше, особенно в случаях судебного разбирательства, потерпевшим самостоятельно без квалифицированной юридической помощи крайне редко удаётся отстоять свои права, а виновники, рассчитывая только на себя, зачастую также оказываются в сложных ситуациях.

Мы готовы взять на себя трудности разрешения возникших споров.

Если у Вас случился залив квартиры, то Ваша задача получить официальный документ от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения от залива и найден виновник случившегося. Этот документ называется .

• О сроках составления Акта о заливах
  ходят различные мнения у работников ЖЭК и у независимых экспертов, поэтому в этой статье мы будем опираться не на слухи и версии, а рассматривать только официальные нормативы, которые существуют и будем рассматривать, какие из них работают, а какие нет.
• Чтобы в суде не начали оспаривать Акт Вам необходимо заручиться поддержкой наших опытных экспертов, позвонить по телефону 8-495-787-17-43, по которому Вы получите консультацию, после чего предпринять ряд последовательных действий, чтобы все было грамотно оформлено и сделано.
• Стоимость наших услуг по независимой оценке ущерба от залива от 3000руб, для наших клиентов сделавших заказ все дальнейшие консультации в течение года бесплатно.

1. обратиться в диспетчерскую службу эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК и сообщить диспетчеру о том, что Вас заливают соседи с верхнего этажа. Диспетчер должен Вам сообщить номер заявки, фамилию и сообщить когда подойдет слесарь или аварийная служба.

2.После звонка диспетчеру Вы ждете, когда дежурный слесарь РЭУ или аварийная бригада в зависимости от того в какое время дня или ночи случился залив найдет источник залива и обследует Вашу квартиру.

Можно ли оспорить акт о затоплении квартиры?

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Никто не застрахован от мелких бытовых проблем и от случайного затопления соседей тоже. Встает вопрос о возмещении ущерба и кто, собственно, будет платить по счетам. Смогут ли виновники происшествия оспорить акт о заливе квартиры, как и куда обращаться с данной проблемой — читайте в статье.

Основания

Если составлен акт о заливе квартиры, избежать оплаты ущерба скорей всего не получится. Виновники залива чужой квартиры интересуются возможностью решить проблему без лишних денежных трат со своей стороны. Основаниями, чтобы оспорить акт, выступают:

• факт неверно составленного акта о заливе квартиры — не последовало уведомления, не дают удостовериться в размере нанесенного ущерба — гл. 60 ГК РФ предполагает ответственность за неосновательное обогащение;
• непризнание вины в заливе;
• вина по заливу лежит на производителе оборудования или на сотруднике, который его устанавливал.

В вышеописанных случаях должны присутствовать доказательства, подтверждающие обоснованность несогласия с составленным актом по поводу затопления квартиры.

Читайте далее: Может ли управляющая компания обжаловать решение общего собрания?

Как оспорить?

Будучи виновником затопления, следует ликвидировать причину самостоятельно или вызвать человека-специалиста из ЖЭКа. Идем к предполагаемому потерпевшему соседу обговорить сумму компенсации. Находясь в квартире пострадавшего от наводнения, следует произвести фото- и видеосъемку ущерба в качестве доказательства, на случай, если сосед потребует высокую сумму возмещения ущерба.

Присутствовать при заполнении акта о заливе квартиры — важно! Присутствие всех членов комиссии обязательно. Проследите, чтобы оценка ущерба производилась профессионалом. После процедуры, требуйте копию документа. Если вы не присутствовали при оценке — это причина, чтобы оспорить результаты и затребовать в суде проведение независимой экспертизы.

Порядок действий, если мирное соглашение невозможно:

• при несогласии запрашиваемой суммы: следует оспорить результаты и предъявить требование о судебной экспертизе, предъявить доказательства (фото, видео) о реальном положении дел в квартире, приобщить к делу в качестве свидетелей специалистов по ремонту и их смету по починке;
• если нет вины: следует оспорить акт, ссылаясь на неполный состав комиссии или не осмотр квартиры, где произошла утечка, в качестве доказательства предоставить показания сантехника об исправности оборудования; доказать свою непричастность при помощи свидетелей;
• виновниками выступают третьи лица: следует оспорить, заявив в отзыве на иск о привлечении к ответу производителя или установщика оборудования, доказать наличие дефектов или неполадок, присутствовавших до начала использования.

Важно: в общую сумму компенсации в акт вписываются реальные цифры понесенного ущерба, подтвержденные документально. При дополнительных вопросах обратитесь к нашему юристу за помощью.

Куда обращаться?

Затопление чужой квартиры — ситуация, грозящая большими неприятностями для обеих сторон. Оспорить акт о заливе можно 2-мя способами:

• через управляющую компанию;
• через суд.

Составленный акт еще не повод признавать себя виновным и, если права виновника действительно нарушены, то следует бороться.

Оспорить через управляющую компанию

По вине управляющей компании затопление происходит по причине:

• канализации;
• прорыва трубы;
• проблем с кровлей.

Жалоба поддается только в ЖКХ и в течение 12 часов они обязаны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать факт залива квартиры.

Именно эта организация возместит в будущем ущерб при достижении обоюдного взаимопонимания.

Если этого не случилось и акт был составлен неверно членами управляющей компании, следует обращаться в суд, чтобы его оспорить! Обращайтесь к нашему юристу за качественной юридической помощью по вопросу затопления.

Через суд

Если урегулировать вопрос мирным путем не получилось, следует обращение в суд. В каком суде будет разбираться дело, зависит от суммы запрашиваемой компенсации. До 50000 руб. — в мировом, выше — в районном.

В суде предоставляются следующие документы, чтобы оспорить несоразмерность ущерба и предъявленной пострадавшим суммы компенсации:

• исковое заявление по заливу;
• дубликат свидетельства о правах собственности/договора найма;
• акт о заливе квартиры;
• заключение независимой экспертизы (размер ущерба);
• смета ремонта.

Суд может запросить проведение дополнительной судебной экспертизы.

Скачать бланк акта о заливе квартиры

Срок

В течение какого срока можно оспорить акт о заливе квартиры? Точных данных по этому поводу нет. Следует учесть, что время проведения независимой экспертизы составляет 3-4 дня. Только имея на руках заключение экспертизы можно обращаться в суд, чтобы оспорить существующий документ о затоплении.

Затягивать с обращением в суд не стоит, чем больше пройдет времени, тем сложнее будет доказать свою невиновность. Пострадавший от залива не имеет права проводить ремонт, пока идет судебное разбирательство. Поэтому в быстром урегулировании заинтересованы обе стороны.

Бесплатная консультация юриста по телефону: (7

Как обжаловать виновнику оценку эксперта по заливу квартиры?

Очень часто после затопления квартиры пострадавшие обращаются в независимые экспертные бюро, которые указывают завышенную стоимость ущерба, не учитывая степень износа ремонта.

Таким образом многие «зарабатывают» деньги, тогда как фактически обои менялись в залитом помещении 10 или 20 лет назад. Чтобы оспорить заключение, виновнику необходимо обратиться к эксперту, который составит встречную смету.

Разногласия можно разрешить как в судебном, так и в мирном порядке.

Причины залива квартиры

Существует несколько причин, по которым обычно затапливаются квартиры. Они делятся в зависимости от конкретного виновного лица:

Вина соседей	Вина РЭУ или УК (ст. 161 ЖК РФ)
Порыв трубы водо- или газоснабжения	Протечка крыши (актуально в период дождей или таяния снега)
Собственник забыл закрыть кран в ванной или на кухне	Порыв трубы в межэтажных перекрытиях. Вода может течь от соседей, но фактически это не их вина
Поломка бытовой техники (напр., стиральной машинки)	Гидравлический удар. Возникает по причине нарушения давления в трубах

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ, виновник обязан полностью компенсировать причиненный имуществу пострадавшего ущерб. Последний имеет право истребовать сумму сверх компенсации за поврежденное имущество в счет возмещения морального вреда, но только в судебном порядке.

статью ⇒ Срок составления акта о заливе квартиры.

Как проводится независимая экспертиза

На начальном этапе после обнаружения залития пострадавший вызывает мастера из РЭУ, который займется поиском источника течи и устранит ее. Если заливает сосед сверху, но его нет дома, перекрывается общий стояк, а РЭУ занимается поиском собственника жилья.

В дальнейшем действия пострадавшего выглядят так:

1. Он вызывает специалиста из УК для составления акта о затоплении. В большинстве случаев достаточно телефонного звонка, но, если компания не направляет его в течение 1-2 дней, рекомендуется отправить письменное обращение заказным письмом с уведомлением о вручении, либо принести его лично и на одном экземпляре попросить поставить отметку о принятии.
2. После получения акта о залитии проводится независимая экспертиза, по результатам которой выдается заключение.

Заключение обычно содержит следующую информацию:

Вид	Что входит
Стоимость работ	Учитывается среднерыночная стоимость за поклейку обоев, покраску, укладку пола и другие виды ремонтных работ
Цена отделочных материалов	Рассчитывается по средним показателям с учетом состояния квартиры до залития. Если в ней был обычный ремонт, не получится истребовать деньги как за евроотделку
Другие расходы	Сюда входит санитарная обработка помещения, демонтаж и т.д.

По результатам оценки специалист выдает заключение, в котором будет указано две суммы: с учетом износа или без него. Пострадавший может самостоятельно обратиться с документом к виновнику и попросить его выплатить деньги добровольно. Если обе суммы не устраивают стороны, можно найти среднее значение по договоренности.

Как оспорить оценку

Если виновнику и пострадавшему не удалось достичь консенсуса, последний обращается в суд с требованием о полном возмещении убытков (ст. 15 ГК РФ). Помимо иска он прилагает экспертное заключение и акт о залитии. На основании этих документов судья выносит решение с размером компенсации.

При несогласии с решением виновник может обжаловать его в порядке апелляции. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Договориться с соседом об осмотре его квартиры другим экспертом.
2. Обратиться в другую независимую экспертизу, получить заключение.
3. Если пострадавший не позволяет осматривать его квартиру, заключение оформляется на основании акта о залитии, где указывается степень износа ремонта и описываются все поврежденные предметы.
4. Направить в суд апелляционную жалобу, приложив к ней копию экспертного заключения, где будет указана меньшая сумма вреда.

Помимо суда, можно разрешить разногласия в мирном порядке. Для этого также проводится повторная экспертиза другой компанией и, если пострадавший соглашается с ее заключением, виновник выплачивает сумму и сохраняет все чеки. Желательно взять расписку об отсутствии претензий.

«После получения иска с расчетом всех затрат на ремонт районный суд должен решить, было ли залитие, или нет. Делается это путем проверки акта от УК. Если есть сомнения касаемо увеличенной суммы ущерба, суд назначает экспертизу со своей стороны. На ее основании выносится решение».

Верховный Суд РФ.

Пример №1. Обжалование судебного решения о залитии

Баранов В.В. по возвращении домой обнаружил, что коридор его квартиры полностью затоплен по вине соседа сверху – Рыжкова А.К. Повреждены обои, ламинат, прихожая и столик.

Он обратился в экспертное бюро, по результатам экспертизы Рыжков должен был компенсировать ущерб на сумму 500 000 руб. Виновник не согласился с этим и отказался выплачивать деньги. Тогда Баранов В.В.

подал иск в районный суд для взыскания средств в принудительном порядке. Суд в решении обязал Рыжкова А.К. выплатить полную сумму.

После этого виновник направил в областной суд апелляционную жалобу, предварительно проведя независимую экспертизу в другой компании. По результатам сумма ущерба была снижена до 300 000 руб.

статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Документы

Для обжалования судебного решения виновнику понадобится следующее:

• Копия решения мирового суда.
• Копия экспертного заключения, полученного в первый раз.
• Оригинал и копия встречной экспертной оценки, произведенной по инициативе виновника.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Паспорт и ксерокопия.
• Документы о собственности имущества.

Возражение, пример

Важно! Если залитие произошло по причине неправильного монтажа системы водо- или теплоснабжения, пострадавший требует компенсацию от виновника, но тот, в свою очередь, может обратиться с иском в суд об истребовании ущерба с организации, осуществлявшей установку труб.

Куда обращаться?

Здесь все зависит от суммы иска. Если она не превышает 100 000 руб., пострадавший обращается в мировой суд, а впоследствии виновник подает апелляционную жалобу в районный. Если размер ущерба свыше 100 000 руб., иск направляется в районный суд, а обжалование решения производится в областном.

Стоимость

Стоимость услуг экспертных бюро законодательством не регулируется, т.к. это частные компании. При судебных разбирательствах придется оплачивать госпошлину в соответствии со ст. 333.19 НК РФ:

• При ущербе до 20 000 руб. – 4% от суммы, но не менее 400 руб.
• От 20 001 до 100 000 руб. – 800 руб., а также 3% от суммы свыше 20 000 руб.
• От 100 001 до 200 000 руб. – 3 200 руб., плюс 2% от суммы свыше 100 000 руб.
• От 200 001 до 1 000 000 руб. – 5 200 руб. и 1% от суммы более 200 000 руб.
• От 1 000 000 руб. – 13 200 и 0,5% от суммы свыше 1 000 000 руб., максимум – 60 000 руб.

Пример №2. Расчет стоимости госпошлины

По оценке эксперта величина урона составляет 600 000 руб. Пострадавшему, чтобы истребовать от виновника компенсацию, необходимо уплатить госпошлину. Сюда же относятся и виновные лица, желающие уменьшить сумму выплаты. Рассчитывается пошлина так:

600 000 – 200 000 = 400 000 руб. От этой суммы уплачивается 1%, т.е. 4 000 руб.

4 000 + 5 200 = 9 200 руб. (проценты плюс фиксированная ставка = итоговая сумма к уплате).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Что делать, если в процессе ремонта подрядчиком была залита квартира соседа снизу? Кто считается виновным?

Если ремонт еще не окончен, а проблема возникла в результате неправильных действий мастеров, сосед в любом случае подает иск на собственника жилья, а тот имеет право истребовать деньги с подрядчика.

Вопрос №2. Кто должен возмещать ущерб, если в коридоре был поврежден ремонт из-за порыва трубы в подъезде?

Все оборудование, находящееся за пределами квартиры, состоит на балансе управляющих компаний. Выплачивать компенсацию за урон должны они.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1. Обращение в экспертную компанию через неделю/месяц после решения суда.

Это очень большой срок. Желательно произвести оценку в ближайшие 1-2 дня. Если такой возможности нет (сосед сделал ремонт или не разрешает входить в квартиру), достаточно будет акта о залитии.

Ошибка №2. Если избегать встречи с пострадавшим соседом, можно уклониться от компенсации ущерба.

Нет. В этом случае собственник затопленного жилья обратится в суд, а в случае неявки дело будет передано приставам для истребования урона в рамках исполнительного производства в принудительном порядке.

Заключение

Виновник может оспорить оценку эксперта по заливу квартиры либо вынесенное на ее основании решение суда в апелляционном порядке. Для этого необходимо подать соответствующие документы и оплатить госпошлину. На разбирательства может уйти от недели до нескольких месяцев.

Оспаривание акта залива

Не каждый день квартиру заливает водой, по этой причине мало кто знает о правилах составления документа отражающего причинно-следственную связь происшествия.

Правильно зафиксированная информация, указывает на уровень грамотности и оказания услуг организацией обслуживающей многоквартирный дом. Однако ошибки всплывают на любом этапе решения конфликта.

Можно ли оспорить акт залива квартиры, когда заключение передано собственнику (нанимателю)?

Хочется верить, что представитель занимающийся осмотром помещений учтет формальности и возможные дефекты, однако  при подписании акта необходимо внимательно прочитать и вникнуть в содержание изложенного. Ваша подпись подтверждает согласие и ознакомление с документом, поэтому важно описать все детали. Лучше переспросить, чем в последствие доказывать свою правоту ссылаясь на недопонимание.

Когда акт залива недействителен

Проведен осмотр последствий затопления,зафиксированы повреждения:

• отделки пола,стен, потолка;
• имущества;
• личных вещей.

Есть ошибки, при которых акт залива помещения признается недействительным:

1. Составляется со слов потерпевшего(виновника).
2. Состав комиссии, менее трех человек.
3. Неверно указан адрес пострадавшего помещения.
4. Не указана дата, время происшествия.
5. Подписи не всех участников осмотра.
6. Отсутствие печати.
7. Срок давности (прошло больше трех лет).

Уверенны в необходимости оспорить акт залива, обращайтесь к практикующему юристу, возможно, будут выявлены дополнительные нюансы, о которых дилетант может не знать. Планируете писать заявление в суд, позаботьтесь заранее о правильном составлении прилагаемых к иску документов.

Со слов признать акт залива недействительным не получится. Есть замечания и недочеты, пишите заявление и обращайтесь в обслуживающую организацию, указав причины, по которым требуется составление нового или дополнительного документа. Например, необходимо уточнить:

• Стены (окрашены; обои бумажные, флизелиновые; фактурная штукатурка).
• Потолок (побелка, водоэмульсионная краска, натяжной).
• Пол (паркет, паркетная доска, ламинат, линолеум, плитка).
• О дополнительно пострадавшем имуществе (двери, окна, бытовая техника).
• Скрытые дефекты.
• Сведения о фактах и ущербе.
• Виновника и причину протечки.

При игнорировании выставленных замечаний требуется составление заявления о разногласиях. Возникли препятствия для восстановления нарушенных прав потребителя, а самостоятельно вопрос решить не получается — специалисты компании PRO Залив проконсультируют и окажут профессиональную поддержку.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Когда залив происходит по вине УК, представители жилищно-коммунальной службы стараются минимизировать убытки, вписывают частично имеющиеся повреждения и испорченное имущество.

Мы живем в правовом государстве, надо отстаивать свои права самостоятельно или обратившись за помощью к услугам профессионалов. Собирайте доказательную базу с самого начала аварии, тогда оспорить акт залива или подтвердить правоту слов в суде будет несложно.

Оспаривание акта о заливе квартиры

Подборка наиболее важных документов по запросу Оспаривание акта о заливе квартиры (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Оспаривание акта о заливе квартиры

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 28.06.2019 N Ф06-48617/2019 по делу N А12-19296/2018Требование: О взыскании убытков, причиненных в результате затопления квартиры, стоимости экспертизы.Обстоятельства: Истец, получив право требования убытков на основании договора цессии, указал, что в результате ненадлежащего исполнения обязанностей ответчиком произошло затопление жилого помещения.

Решение: В удовлетворении требования отказано в части, поскольку заключение экспертизы составлено на основании задания истца, не являвшегося потерпевшим, и результаты указанной экспертизы не были подтверждены заключением экспертизы, проведенной по ходатайству ответчика в судебном порядке, основания для возложения на ответчика обязанности возместить истцу стоимость проведенной в одностороннем порядке независимой экспертизы отсутствуют.

Вопреки доводам кассационной жалобы, стоимость проведенной истцом в одностороннем порядке независимой экспертизы верно признана судами недопустимой к возложению на ответчика, поскольку правовое значение данного исследования определено законом в качестве доказательства, которое не имеет заранее установленной силы, не носит обязательного характера и в силу статьи 71 АПК РФ подлежит оценке судом наравне с другими представленными доказательствами; наличие ущерба, подлежащего возмещению, ответчиком по делу не оспаривалось; перечень повреждений имущества в залитой квартире был приведен в актах обследования и мог быть определен собственниками самостоятельно; заключение составлено на основании задания истца, не являвшегося потерпевшим от залития, и по его исходным данным, не было подтверждено заключением экспертизы (стоимость существенно завышена), проведенной по ходатайству ответчика ООО «Лаборатория экспертиз по правовым спорам» в судебном порядке, и использовано при принятии решения.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Оспаривание акта о заливе квартиры

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Обзор судебной практики по делам о заливе помещений(Яковлева О.)

(«Жилищное право», 2020, N 6)

9. Арбитражный суд Приморского края рассмотрел дело по иску УЗ «В» к ООО УК «Л» о возмещении ущерба, причиненного затоплением нежилых помещений. Решением Арбитражного суда от 13.09.2016 N А51-18631/2016 исковые требования удовлетворены. Ущерб причинен по причине прорыва трубы горячего водоснабжения в перекрытиях между квартирой и помещениями истца в результате неисправности инженерного оборудования общего имущества многоквартирного дома. Факт залива принадлежащих истцу помещений подтверждается письмами и актами обследования помещений и не оспаривается ответчиком. Многоквартирный дом находится в управлении ответчика ООО УК «Л». Между истцом и ООО УК «Л» заключен договор на обслуживание и возмещение расходов по содержанию и ремонту общедомового имущества и оказание эксплуатационных услуг.