Затопил соседа снизу: что делать, как оценить ущерб?

Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.

Что делать, если затопили соседей снизу, в первую очередь?

Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.

После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.

Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны. Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта. Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.

Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.

Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.

Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:

• элементы центрального отопления;
• стояки горячего и холодного водоснабжения;
• канализационный стояк.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.

Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире. Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен. Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.

Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:

• в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
• потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
• протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.

Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.

Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?

Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения. Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно. Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.

Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.

Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям. Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации. Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?

Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.

Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:

1. Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
2. Изношенность труб.
3. Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
4. Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.

Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.

Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.

Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии. Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона. Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.

Затопили соседей снизу: сколько платить?

Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.

Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.

Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение). Весь процесс составления документа следует держать под контролем. Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.

Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:

1. В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
2. На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
3. Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.

Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:

• акт затопления;
• смета на восстановление состояния квартиры;
• заключение оценщика;
• свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.

После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.

Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.

Как доказать свою правоту в суде?

Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:

1. Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
2. Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
3. Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).

На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:

• экспертиза причин затопления;
• корректировка ущерба;
• экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.

Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).

Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.

Что делать, если затопили соседи: советы адвоката

   Что делать если затопили соседи сверху? Типичный случай для многоквартирного дома – затопление соседями. Если с вами случится подобная неприятность, следует принять все меры, чтобы добиться взыскания ущерба с виновной стороны.

   Наш адвокат постоянно участвует в делах, где соседи либо управляющая компания производят действия, которые приводят к последствию, при котором у Вас как у жильца многоквартирного дома затопили квартиру. Давайте разбираться, что делать в такой ситуации по порядку.

ВНИМАНИЕ: подробная инструкция по вопросу как возместить ущерб при затоплении квартиры по ссылке на нашем сайте.

Что делать, если затопили соседи сверху: пошаговая инструкция

   Затопление – это очень неприятный случай, который грозит не только незапланированным ремонтом, но и началом разбирательства с соседями и управляющей компанией. Ведь в большинстве случаев стороны не могут найти компромиссный мирный вариант, поэтому обычно спор заканчивается в суде.

1. Придя домой и обнаружив потоп нужно официально зафиксировать его последствия на бумаге, включая акт о затоплении. Вызовите представителя управляющей компанией, либо сотрудника аварийной диспетчерской службы (в случае, если потом случился в ночное время суток). Обязательно выключите в квартире электроэнергию – намокшие стены и потолок могут стать причиной короткого замыкания.
2. Важно чтобы присутствовал и виновник обвалившихся обоев и плавающих коров. Если сосед отказывается участвовать в составлении акта – уведомите его в официальном порядке о зафиксированных последствиях, пригласив пару свидетелей, и внесите запись об отказе присутствовать при осмотре.
3. Для суда значение имеют официальные бумаги, поэтому составление акта – это один из ключевых моментов. Не знаете, что делать если затопили? Ни разу не сталкивались с такой ситуацией? Обратитесь к юристам, они помогут составить все необходимые документы и добиться возмещения ущерба от виновника – получите у нас консультацию юриста по гражданским делам. Каких-либо серьезных требований к такому акту не имеется, достаточно лишь помнить, что данный документ составляется в письменной форме в присутствии свидетелей.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами адвоката по заливу квартиры, пишите свой вопрос в х ролика на канале

Образец акта после залива квартиры

АКТ

обследования жилого помещения

   Число месяц год нами было осмотрено жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: г. Екатеринбург, ул. __________________ д. ___ кв. ___. В результате осмотра установлено, что в результате затопления повреждено имущество: стены (отклеились обои), пол (вздулся ламинат), и т. д. Затопление обследуемой квартиры произошло в результате оставленной включенной воды в кране.

• При обследовании жилого помещения и составлении акта присутствовали:
•    После составления данного акта и его подписания, советуем Вам обратиться в независимую экспертную организацию для оценки ущерба либо для получения сметы на восстановительный ремонт.
•    Ну и конечно же, попытаться решить возникшую проблему с соседом мирным путем, предложив добровольно компенсировать причиненный Вам ущерб.
• Важно: если выяснится, что ущерб был причинен Вам вследствие ненадлежащего обслуживания дома Управляющей компанией за общим имуществом дома (например, лопнул «стояк», протечка крыши дома), советуем Вам в рамках досудебного урегулирования спора составить и подать в адрес управляющей компании письменную Претензию с требованием о возмещении ущерба, и по истечении 10-дневного срока, в случае, если Ваши требования не были удовлетворены, обращаться в суд.

Как составить акт о заливе квартиры?

Выделим основные пункты, которые должны быть отмечены в официальном акте:

   Какая информация должна быть отражена в акте? В акте необходимо отразить все последствия потопа, чтобы в суде вы могли обосновать заявленную сумму ущерба. Паркет пришел в негодность? Фиксируйте это в присутствии свидетелей, виновника (если придет) и специалиста управляющей компании. Отвалились обои? Отражайте это в акте.

• причина потопа – в этом пункте нужно обозначить виновную сторону, это может быть либо управляющая компания, вовремя не поменявшая старые трубы, либо неосторожный сосед и т.д.;
• поврежденное имущество – здесь нужно перечислить все замеченные повреждения, начиная от испорченного ковра, заканчивая сгоревшим светильником и потрескавшейся штукатуркой.

ВНИМАНИЕ: читайте подробнее инструкцию о составлении акта о затопе по ссылке на нашем сайте

Адвокат по заливу квартиры в Екатеринбурге

   К суду нужно как следует подготовиться, в том числе предоставить смету, составленную специалистами службы независимой оценки. Сделайте фотографии поврежденного имущества, приложив их к акту.

   Если сосед не идет на мировую, и не соглашается оплатить причиненный по его вине ущерб, тогда грамотно составленный акт поможет вам отстоять справедливость и возмещение убытков в суде.

   Но чтобы повысить шансы на успехи и взыскать необходимую сумму, стоит обратиться к профессиональному юристу. Наш адвокат всегда поможет в споре с соседом или управляющей компанией. Что делать если затопили соседи сверху Вам теперь известно – начинаем действовать по инструкции.

Читайте еще о работе нашего адвоката:

Про возмещение ущерба в результате пожара по ссылке

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста

Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб?

Неприятные ситуации, когда прорвало трубу либо забыли выключить кран, могут случиться с каждым…

Главное, знать, как действовать в таких случаях и сколько платить. Полезными советами делятся специалисты из VSN Realty.

Если так вышло, они рекомендуют:

• Перекрыть воду. Если дело в переполненной раковине, нужно вынуть пробку и закрыть кран. Если прорвало трубу, надо как можно быстрее перекрывать стояк. Если сложно понять, откуда идет протечка, нужно перекрыть общие краны на горячую и холодную воду (они обычно находятся в санузле). Если всему виной повреждение труб, нужно связаться с ЖЭКом или компанией, обслуживающей дом. В этом случае сантехники будут перекрывать воду во всех квартирах и искать поломку.
• Поставить в известность соседей. Чем быстрее те среагируют, тем меньший может быть ущерб. Именно из-за таких случаев желательно всегда иметь контакты тех, кто живет у вас сверху или снизу.
• Понять, кто виноват. Чтобы составить акт о заливе квартиры, вызывают сантехника. Главное, чтобы он готовил документ в присутствии пострадавшей стороны. Самостоятельно возмещать ущерб придется в случае, если протечка случилась по вашей вине, например, забыли закрыть кран. Если прорвало трубу, платить будет компания, которая должна следить за ее состоянием.
• Договариваться. Если нанесен значительный ущерб, желательно на месте договориться о сумме компенсации соседям и способе ее выплаты (сразу и полностью или в течение определенного периода по частям). Чтобы ни у кого потом не возникло претензий, обязательно составить подтверждающий документ, где прописать все эти нюансы (образцы таких договоров есть в интернете). Главное, заверить бумагу потом у нотариуса.
• Вызвать специалиста, если не удается прийти к согласию. Оценщик сможет провести экспертизу, сделать фотографии, на основании которых суд будет принимать решение. О проведении экспертизы нужно обязательно уведомить пострадавшую сторону.

В суд обращаются, если не удается решить все мирным путем. В этом случае придется собрать пакет документов, подтверждающих ущерб: копии акта о заливе, экспертизы оценщика. Если было составлено соглашение о компенсации за повреждения, после чего соседи решили увеличить договорную стоимость, его копию тоже лучше приложить. Желательно также подать фотографии, свидетельствующие об ущербе.

Решение суда можно обжаловать в течение месяца.

Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб, помощь юриста

При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери.

В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд.

Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу?

Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе.

В каких случаях виновата управляющая компания?

в каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. в жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом.

в соответствии с нормами пункта 10 правил от 13.08.2006 г. n 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества мкд. она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных правительством рф.

если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. аналогичное правило действует при протечке кровли.

когда вина лежит на собственнике квартиры?

собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой.

гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за:

• неисправной сантехники, установленной собственником;
• поломки стиральной или посудомоечной машины;
• переполненной ванны;
• незакрытого крана.

следует знать! в случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия.

как производится возмещение ущерба при затоплении соседей?

Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ).

Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий:

1. Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны.
2. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке.
3. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок.

Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры.

Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность.

В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест».

Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019).

Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения.

Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором.

В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя.

Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция

В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий.

Шаг 1 – Поиск источника залива

Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола.

Шаг 2 – Вызов аварийной службы

Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства.

Шаг 3 – Переговоры с соседями

До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта.

Шаг 4 – Фиксирование факта залива

Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб.

Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения:

• состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели);
• дату и время фиксации факта затопления;
• адрес обследуемой квартиры;
• описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива;
• в каких помещениях произошло затопление;
• описание состояния помещения после залива;
• перечень поврежденного имущества;
• предполагаемый объем восстановительных работ;
• указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта;
• подписи членов комиссии.

К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы.

Скачать образец акта о заливе квартиры

Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации.

Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба

Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность.

Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам.

Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба.

Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба

Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки.

Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты:

• сведения о сторонах соглашения;
• сведения о пострадавшей квартире;
• предмет соглашения (размер возмещения);
• ссылки на акт осмотра и отчет оценщика;
• сроки уплаты денежных средств;
• права и обязанности сторон.

Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской.

В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией.

Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения.

Что делать, если соседи подали в суд?

Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда.

Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление.

К возражениям нужно приложить:

• фотографии пострадавшей квартиры;
• видеоматериалы;
• акт осмотра.

Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья.

При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта.

Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование.

Видео: советы для виновника затопления соседей

На видео ниже адвокат рассказывает о том, как не платить за ущерб совсем или не платить много, как проверить – не просит ли затопленные соседи снизу завышенную сумму на ремонт.

Помощь юриста по спорам о затоплении соседей

При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица.

Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху.

Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Была ли эта информация полезной?

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России.

Я затопил соседей – что делать?

AndreyPopov/Depositphotos

Шаг 1. Срочно перекройте воду на стояке

Стояк обычно находится в ванной комнате или туалете в месте установки водяных счетчиков. Также не забудьте собрать воду с пола.

Шаг 2. Выключите из розеток все электрические приборы

Уберите повыше (на шкафы, антресоли и т. д.) те приборы, которые можно поднять.

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Решайте проблемы с соседями по дому легко!

Шаг 3. Позвоните соседям снизу, которых Вы затопили

Обязательно известите их о потопе, чтобы они могли сразу же приехать в свою квартиру, если их нет дома.

Шаг 4. Вызовите сотрудников своей управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ, аварийных служб

Телефоны вы найдете на квитанции за коммунальные услуги или в интернете. Сотрудники «аварийки» должны устранить причину, а представители УК – составить акт о залитии.

Важно знать, что в этом документе указывается причина потопа: в этом может быть Ваша вина (сорвало кран) или вина управляющей компании (например, произошел разрыв трубы на стояке). Когда будут составлять акт, примите участие в процессе.

Так Вы проследите, чтобы в перечень поврежденного имущества вносили именно то, что пострадало от потопа, и не указали ничего лишнего. Если Вы не можете участвовать лично, постарайтесь прислать человека, которому доверяете.

Иногда заказывают и независимую экспертизу. Она оплачивается как отдельная услуга.

Как правило, платит за нее тот, кто недоволен результатом (к примеру, вы считаете, что вина лежит на УК, а УК не соглашается с этим), или тот, кому не полностью возместили ущерб.

Стоимость услуг оценщика зависит от региона и начинается примерно от 7 тысяч рублей за одну экспертизу. Найти оценщика можно самостоятельно (через интернет или знакомых) или через юриста, который будет вести Ваше дело в суде (об этом ниже).

5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Если у Вас возникли разногласия с комиссией от ТСЖ или представителями независимой экспертизы, Вам показалось, что в акте приписали несуществующий ущерб или неправильно указали виновника в заливе, Вы можете через суд потребовать провести повторную независимую экспертизу. Для этого потребуется обращение к юристу. Оплата (сопровождение) услуг юриста за ведение дела в суде обойдется в сумму от 15 тысяч рублей.

Шаг 5. Сфотографируйте свою квартиру и места залива: пол, стены и т. д

Шаг 6. Постарайтесь мирно решить с соседями вопрос о возмещении ущерба

Не доводя дело до суда, вы сэкономите себе нервы, деньги и время. Если договориться не получилось, то сосед должен провести оценку ущерба и направить Вам претензию (обычно за составлением претензии обращаются к юристу, хотя можно сделать это и самостоятельно). Через месяц сосед имеет право обращаться в суд.

Если же в заливе виновата управляющая компания, то уже и вы, и сосед снизу обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. В случае их молчания или неоплаты можете через 30 дней идти в суд.

• Текст подготовила Мария Гуреева
• Не пропустите:
• 5 железных правил ремонта в многоквартирном доме
• Ремонт ванной комнаты: цифры, марки и лайфхаки
• Сантехника и электрика: секреты монтажа
• Как экономить воду и на воде?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Оценка ущерба при затоплении квартиры соседом сверху

Затопление квартиры к сожалению частое явление. Советуем максимально хладнокровно отнестись к данной ситуации и совершить ряд последовательных действий для взыскания причиненного ущерба вызванного затоплением квартиры. К таким действиям относится:

• Известите соседа о том, что он затапливает вашу квартиру.
• Зафиксируйте причиненный вред на камеру.
• Пригласите соседа, возможно он добровольно согласится возместить вред.
• Вызовите управляющую компанию для составления акта осмотра.

Представители управляющей компании приедут к вам домой в целях изучения. обстоятельств для составления акта осмотраПолучите от управляющей компании акт осмотра затопленного помещения.

1. Составьте акта разногласий с управляющей компанией, если не согласны с актом осмотра.
2. Обратитесь к оценщикам для определения стоимости причиненного вреда.
3. Обратитесь в суд с иском о взыскании ущерба.

Более подробно о них вы можете прочитать в статье: “Затопили соседи сверху, что делать куда обращаться?”, здесь же мы опишим ваши действия по проведению оценки причиненного вреда.

После получения акта осмотра затопленной квартиры вы можете установить причинителя вреда исходя из причины затопления, так если вашу квартиру затопили из-за прорыва центрального стояка дома, то причинителем вреда будет считаться обслуживающая ваш дом организация, если вашу квартиру затопили из-за треснувшего шланга стиральной машины соседа этажом выше, то виновником затопления будет считаться сосед. Поэтому обязательно читайте переданный вам акт осмотра, если там не будет причины затопления или не четко указана, то вы не сможете взыскать вред. В данном случае вам необходимо будет составить акт разногласий с обслуживающей организацией.

После выявления причинителя вреда рекомендуем пойти с ним на диалог и попытаться получить компенсацию “мирным путем”. Если договориться о возмещении вреда не получается, вам придется обращаться в суд, но перед этим необходимо провести оценку причиненного ущерба.

Даже если у вас сохранились чеки стоимости строительного материала, оплаченных работ по ремонту, вам необходимо произвести оценку.

Зачем нужно проводить экспертизу залития квартиры?

Рассмотрения дела в суде базируется на представлении и оценки доказательств. Акт осмотра затопленной квартиры свидетельствует о факте затопления и причинителе вреда, но не о размере ущерба. Размер причиненного ущерба вызванного затоплением квартиры устанавливается в ходе экспертизы.

1. Указанные доказательства потребуются не только на судебном процессе, но и в досудебном порядке решения спора.
2. Стоимость экспертизы пострадавшая сторона может взыскать в суде, как и стоимость своего представителя, морального вреда, неустойки, наем рабочих.
3. Нужно помнить, если результаты экспертизы будут поставлены под сомнения в суде, например в случае чрезмерного завышения ремонта, суд может назначить проведение другой экспертизы.

Правила оценки ущерба

Экспертиза размера причиненного вреда вызванного затоплением квартиры проводится экспертом-оценщиком при наличии квалификации, аттестата и страховки (ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности»).

Часто к услугам оценщика прибегают в случае, если сосед отказывается добровольно возместить вред, но ничего не мешает произвести экспертизу и в случае согласия добровольно выплатить стоимость ущерба.

Обратите внимание на то, чтобы стоимость оценки не ставилась в зависимость от ее результата. Не должна быть формула, “чем больше мы рассчитаем вред, тем больше вы заплатите за экспертизу”. Если данное обстоятельство будет установлено судом, то он не признает результаты такой экспертизы.

Эксперт может проводить экспертизу в пределах направлений, оговоренных в его квалификационном аттестате, при этом он должен действовать беспристрастно и независимо. Результаты экспертизы должны быть обоснованы, а порядок определения ущерба детально расписан

Если в документации о проведенной экспертизы будут выявлены неточности или противоречия, то суд по заявлению ответчика или по своей собственной инициативе вправе отказать в признании данной экспертизы надлежащей. Если в данный момент у пострадавшей стороны не будет иных средств доказывания размера вреда, суд откажет в иске и повторно обратиться в суд не получится.Поэтому тщательно отнеситесь к выбору оценщика.

Порядок проведения оценки ущерба вызванного затоплением квартиры

Поиском оценщика вы можете заняться сразу после выявления затопления квартиры.

Сначала можете обратиться к знакомым и узнать у них, не обращались ли они к оценщикам, если такой информации нет, то вы сможете найти специалиста через интернет.

Перед подписанием договора на проведение экспертизы рекомендуем съездить в офис к эксперту и посмотреть имеется ли он полномочия на проведение экспертизы, можете попросить квалификационный аттестат.

При поиске оценщика в интернете, часто встречается описание: “государственная оценка”, нужно помнить, что это обман, поскольку действующее законодательство не знает такую формулировку, нет государственных оценщиков.

Обращаться к эксперту рекомендуем после получения акта осмотра от обслуживающей компании и попытке проведения переговоров о добровольной выплате ущерба его причинителем.

Если сосед или управляющая компания согласятся добровольно выплатить причиненный ущерб, возможно оценка вам и не понадобится.

Только согласие виновника затопления сразу зафиксируйте на бумаге, путем составления соглашения о возмещения вреда, иначе вы упустите возможность возмещения вреда.

Последовательность действий по проведению экспертизы:

1. Найдите эксперта.
2. Договоритесь о встрече у него в офисе. Желательно, чтобы он сам это предложили.
3. Заключите договор на проведение экспертизы причиненного вреда.
4. Выезд эксперта к вам домой для осмотра, фото- и видеофиксации поврежденного имущества.
5. Составление акта осмотра.
6. Передача оценщику документов подтверждающих, что поврежденное имущество является вашей собственностью. К таким документам относятся чаще всего чеки.
7. Оценщик составит оценку в ходе которой проведет калькуляцию полученного ущерба, подготовит отчет об ущербе и предаст его вам.

Что влияет на размер ущерба

Эксперт проводит оценку причиненного вреда с учетом всех факторов, к которым относятся:

1. площадь затопления;
2. стоимость затопленного имущества;
3. степень износа;
4. срок эксплуатации;
5. стоимость материалов, работ на момент проведения экспертизы.

Если затопленное жилье сдавалась в наем, то собственник помещения может взыскать с виновника упущенную выгоду. Под упущенной выгодой в данном случае нужно понимать размер денежных средств, которые собственник получил бы, если квартиру не затопили.

Перечень документов для проведения оценки

Для проведения оценки эксперт потребует у собственника помещения определенный перечень документов. В этот перечень чаще всего входит:

1. паспорт собственника;
2. свидетельство о парве собственности или выписка из ЕГРП;
3. технический паспорт на квартиру;
4. акт осмотра пострадавшей квартиры, составленный представителем обслуживающей дом организации;
5. квитанции, чеки, договоры и иные документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта;
6. иные материалы, например фото- или видеофиксацию сделанную собственником в момент затопления.

Не стоит игнорировать просьбу эксперта о предоставлении документов, которые вы можете ему передать, поскольку это положительно скажется на качестве оценки.

Стоимость экспертизы ущерба затопленной квартиры

Стоимость экспертизы всегда разная. Мы рекомендуем перед подписанием договора с оценщиком о проведении экспертизы узнать ее стоимость и проследить чтобы она не была завышена в надежде, что вы ее потом взыщите с причинителя вреда. Суд может отказать во взыскании завышенной стоимости проведенной экспертизы.

На размер вознаграждения оценщика оказывают влияние следующие факторы:

1. региона, в котором проводится оценка;
2. размер помещения;
3. тип помещения: жилое или нежилое;
4. количество поврежденного имущества;
5. опыт эксперта;
6. иные факторы.

В среднем стоимость проведения экспертизы составляет от трех, до пяти тысяч рублей за поврежденную комнату. Рекомендуем уточнять стоимость экспертизы в своем регионе.

Если остались вопросы, то можете связаться с нашими специалистами по телефону или whatsapp и они помогут вам взыскать причиненный вред.

Затопили соседей снизу?

Затопление квартир — частое явление как для РБ, так и для всего мира. Когда затопили соседей вы — вдвойне обидно, особенно если вы забыли/не знали, что можно застраховать свою ответственность перед соседями. В статье описан подробный план действий, что делать в сложившейся ситуации и как больше не сталкиваться с такого рода проблемами.

Узнать стоимость страховки

При залитии соседей снизу стоит сразу же перекрыть воду в квартире. Если затопление прекратилось, то виноваты были вы, а если нет, то, скорее всего, управляющая компания. Все дело в том, что трубы, находящиеся до вашей квартиры — это их ответственность. А те, которые у вас в квартире — на вашей совести.

Во-первых, чтобы уменьшить ущерб, нанесенный соседям, постарайтесь как можно быстрее устранить источник затопления и начать убирать воду. Не забудьте отключить электричество в квартире — вода могла попасть в розетки. Если вода течет не из вашей квартиры или вы не можете остановить ее перекрытием стояка, быстрее звоните в ЖЭС и требуйте ограничить доступ воды в ваш подъезд/стояк. В ночное время вызывайте сразу аварийную службу — быстро остановить воду сможет только она.Во-вторых, быстрее уведомите соседей о возможном потопе (если он еще не наступил). Это может помочь сократить ущерб в будущем.

В-третьих, стоит убедиться, что виновны в потопе именно вы. Для этого можно вызвать сантехника из ЖЭСа (соседи в то же время уже, скорее всего, будут составлять акт о залитии — можете почитать об этом здесь). Если протечка была до крана, который ведет в вашу квартиру, то виновником признают управляющую компанию. Все, что находится в вашей квартира — лежит на вашей ответственности.

В-четвертых, присутствуйте в квартире соседей в момент фиксации затопления сотрудниками ЖЭСа. Это поможет оценить ущерб и установить лимит ответственности. Лучше всего сделать дополнительные фото на свой телефон.

Внимание! Самое главное, что вам нужно, — это попытаться уладить все мирным путем. Обращение в органы правосудия обойдется значительно дороже, ведь все расходы на работу юристов и суда лягут на карман виновного.

Пройдя и гордо вынеся все испытания, вы уже, наверное, задумались, как обезопасить себя от таких же ситуаций в будущем. Способ есть — это страхование ответственности перед вашими соседями. Только она может гарантировать вам 100% защиту как нервов, так и ваших денежных средств.В жизни всякое может случиться (думаю, вы уже убедились в этом), поэтому нужно страховаться.

Для того, чтобы посмотреть примеры выплат, кликните здесь. В низу статьи будут примеры того, как выручил полис.

При оформлении договора страхования квартиры одновременно с ответственностью перед соседями в случает причинения им вреда из-за залития или пожара можно получить скидку.Закажи полис прямо сейчас и застрахуй ответственность со скидкой 50%.Быстрее переходи по ссылке ниже для расчета, пока скидка еще действует.

Вы уже знаете, что делать, если затопили соседей, куда обращаться в такой ситуации, но хочется ли вам пройти этот путь снова? Мне кажется, вам стоит позаботиться о комплексной защите вашего имущества.Еще сомневаетесь, нужно ли защитить себя от залития соседей? Прочитайте эту статью. Не забудьте вернуться на сайт, чтобы рассчитать стоимость страховки.